Service für Alle
Neben ausgezeichneter Produktqualität zählt für EHRET vor allem die hohe Qualität der Kundenbeziehungen. Daher bietet EHRET für Bauherren und Renovierer, genauso wie für Händler und Architekten umfangreiche Serviceleistungen. Diese wirken von der ersten Beratungsphase bis lange nach der Fertigstellung. Ein Auszug unserer Leistungen:
- Großzügiger Showroom mit zahlreichen Produktbeispielen, in montierter Bausituation.
- Eigene LKW Flotte - So kommen unsere Produkte schnell und vor allem sicher an Ihren Bestimmungsort.
- Einen Reparatur-Service für größere Wartungsarbeiten.
- Für den Fall der Fälle einen Reklamations-Service.
Service speziell für Händler und Architekten
Für Händler und Architekten bieten wir unter anderem folgende, speziellen Serviceleistungen.
- Service vor Ort durch kompetentes Fachpersonal und das in der jeweiligen Landessprache.
- Schulungen im eigenen EHRET-Schulungscenter.
- Eine breite Palette an speziellen Montagewerkzeugen.
- Produktdatenblätter und Planungsunterlagen (größtenteils als Downloads).
Nähere Informationen zu all diesen Punkten und wie EHRET sie noch bei Ihrer Arbeit unterstützen kann, gibt Ihnen gerne ihr zuständiger Außendienstmitarbeiter.
Unzufrieden mit einem Produkt?
Hohe Produktqualität ist uns wichtig. Daher werden alle Produkte von uns eingehend kontrolliert. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Reklamation haben, können Sie uns hier informieren.
In der Regel meldet sich ein EHRET-Mitarbeiter innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Reklamation telefonisch bei Ihnen. Bei Bedarf wird ein EHRET-Außendienstmitarbeiter dann vor Ort die Reklamation prüfen.
Zur Prüfung sind folgende Angaben notwendig, ohne die wir leider keine Reklamation bearbeiten können:
- Anzahl Flügel
- Modell-Typ
- Genauer Farbton
- Auftrags-Nr.
- Grund der Reklamation und nähere Angaben
Sie können ihre Reklamation entweder persönlich Ihrem zuständigen Kundenberater im Außendienst mitteilen, oder gleich online unser Kontaktformular nutzen.
