Nous sommes à votre service
Que nos collaborateurs salariés assurent le suivi des commandes de nos clients sur site est un service qui, pour nous, va de soi. De même, en tant que revendeur spécialisé, vous êtes en mesure de trouver des solutions avec l'un de nos collaborateurs en service externe. Ces collaborateurs sont vos interlocuteurs pour tout ce qui concerne les produits EHRET. Ils disposent d'une formation technique pointue et d'une solide expérience en matière de montage.
Nos collaborateurs en service externe sont joignables à tout moment par télécopie ou sur leur téléphone portable. S'ils sont en poste à l'étranger, ils vivent généralement à proximité de chez vous et parlent votre langue.
En tant que revendeur spécialisé, l'assistance sur site couvre :
- Instructions de montage sur le chantier fournies par des monteurs qualifiés.
- Aide dans la langue du pays, afin d'éviter toute incompréhension.
- Démonstration de l'utilisation des outils de montage EHRET.
- Exécution des travaux liés à la garantie ou effectués à titre gracieux.
- Assistance et collaboration lors des montages, sur demande.
Pour une assistance sur site à votre attention, vous pouvez convenir avec nous d'une date. Il vous suffit d'en discuter directement avec notre conseiller clientèle en service interne ou externe.
