Wir unterstützen Sie
Eine intensive Kundenbetreuung vor Ort durch unsere Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich. Gemeinsam können Sie als Fachhändler mit einem unserer Außendienst-Mitarbeiter technische Lösungen erarbeiten. Er ist Ihr Ansprechpartner für alle Angelegenheiten rund um die Produkte von EHRET und bringt eine technisch fundierte Ausbildung sowie Montageerfahrung mit.
Telefonisch sind unsere Außendienst-Mitarbeiter jederzeit über Mobiltelefon und Fax erreichbar. Ausländische Außendienst-Mitarbeiter wohnen in der Regel kundennah in Ihrem Einsatzgebiet und sprechen die Sprache unserer Kunden.
Service vor Ort bedeutet für Sie als Fachhändler:
- Montageeinweisung auf der Baustelle durch qualifizierte Servicemonteure.
- Hilfestellung in der jeweiligen Landessprache, damit es keine Verständigungsprobleme gibt.
- Vorführung von EHRET Montagewerkzeugen.
- Durchführung von Garantie- und Kulanzarbeiten.
- Unterstützung und Mitarbeit bei Montagen auf Anfrage.
Für Service bei Ihnen vor Ort können Sie individuell Termine mit uns abstimmen. Sprechen Sie dazu einfach unsere Kundenberater im Innen- oder Außendienst direkt an.
