El recién fundado consejo de clientes de EHRET se reúne por primera vez

Bajo el lema «Opinar – Debatir – Codiseñar», EHRET GmbH quiere incluir aún más a sus clientes en las decisiones de la empresa. El consejo de clientes creado con este objetivo, cuya comisión está formada por comerciantes especializados de EHRET de todas las actividades de los diferentes países con una dilatada experiencia, se reunió para su primer acto oficial el día 15 de julio de 2016 en Mahlberg.

«Con esta nueva comisión queremos incluir de forma activa a nuestros clientes en el desarrollo de nuestros productos y servicios. De este modo podemos acercarnos aún más a las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestra oferta en este sentido y de forma continuada», explica Andreas Schnaase, CSO de EHRET.

Con la reunión del consejo que se realiza dos veces por año, EHRET ofrece a los miembros una plataforma de diálogo en el futuro.

Manuel Meier, CEO de EHRET, considera un éxito la primera reunión del consejo de clientes: «Se desarrolló un diálogo abierto en un ambiente de igualdad en diferentes talleres». Los miembros del consejo de clientes evaluaron proyectos desde el punto de vista de los clientes y aportaron ideas e impulsos para el diseño de productos y servicios. Manuel Meier: «También se escucharon las voces críticas, pues solo de este modo podemos desarrollarnos y ocuparnos aún mejor de las necesidades de nuestros comerciantes especializados y clientes.»

Vemos esto como una declaración clara de EHRET GmbH no solo en el área de innovación de productos, sino también en la orientación al cliente para ocupar un papel precursor como líder del mercado.