Première réunion du nouveau conseil des clients EHRET

Sous la devise « Réfléchir – Discuter – Collaborer », EHRET GmbH entend impliquer encore davantage ses clients dans les futures décisions de l’entreprise. Le conseil des clients spécialement créé à cet effet, dont le comité regroupe des revendeurs spécialisés EHRET de longue date issus des différents pays dans lesquels l’entreprise déploie ses activités, a siégé pour la première fois le 15 juillet 2016 à Mahlberg.

À l’aide de ce nouveau comité, nous souhaitons impliquer activement nos clients dans le développement de nos produits, services et prestations. Nous serons ainsi en mesure de mieux répondre aux besoins de notre clientèle et d’améliorer notre offre de façon continue », explique Andreas Schnaase, CSO d’EHRET.

Par l'intermédiaire de ces réunions bisannuelles du conseil des clients, EHRET offre également aux membres une plateforme de dialogue.

Selon Manuel Meier, CEO d’EHRET, la première réunion du conseil des clients a été un véritable succès : « Un dialogue d’égal à égal a pu être instauré lors des divers ateliers. Les membres du conseil ont évalué des projets du point de vue des clients, et ont apporté de nouvelles idées et de nouvelles impulsions pour la conception des produits et prestations de services. Les voix critiques se sont également fait entendre. C’est la seule manière pour nous de progresser et de mieux tenir compte des besoins des revendeurs spécialisés et des clients. »

En effet, en sa qualité de leader du marché, EHRET GmbH souhaite jouer un rôle pionnier non seulement dans le développement de nouveaux produits, mais aussi dans la mise en place d'une approche orientée sur le client.